Умови повернення та обміну

🔄 Умови обміну та повернення

Наша компанія дотримується Закону України «Про захист прав споживачів» і гарантує покупцям право на обмін або повернення товарів.

📅 Терміни

• Оформити повернення чи обмін можна протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.

• Спосіб відправки назад узгоджується додатково.

✔️ Вимоги до товарів належної якості

Згідно зі ст. 9 Закону України, справний виріб (без заводських дефектів) підлягає поверненню або обміну за таких умов:

• Товар абсолютно новий, не використовувався та не має жодних слідів експлуатації (подряпин, потертостей тощо).

• Повністю збережена комплектація та оригінальна фабрична упаковка.

• На місці всі ярлики, бирки та заводське маркування.

• Товарний вигляд і споживчі характеристики повністю збережені.

• 💰 Доставку та послуги перевізника при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

📦 Як оформити повернення?

1. Зв'яжіться з нами за телефонним номером із розділу контактів, щоб попередити про повернення.

2. Надішліть посилку через зручного перевізника, самостійно сплативши послуги доставки.

3. Надішліть нам номер транспортної накладної (ТТН) та реквізити вашої банківської картки для зарахування коштів.

4. Після прибуття та перевірки товару на складі ми перекажемо кошти або надішлемо інший товар протягом 3 робочих днів.

1. Зателефонуйте нам, щоб повідомити про виявлений дефект.

2. Відправте посилку перевізником і передайте нам номер ТТН разом із реквізитами картки.

3. Після огляду посилки ми повернемо гроші або зробимо заміну протягом 3 робочих днів.

4. 💸 Усі витрати на послуги логістики та комісії за переказ коштів у цьому випадку ми беремо на себе.

💳 Повернення коштів

• Виплата грошей виконується після того, як ми отримаємо та перевіримо повернення на відділенні пошти.

• Кошти перераховуються на банківську картку або видаються грошовим переказом через поштове відділення.

• Термін зарахування — до 3 днів із моменту отримання посилки продавцем.

⚠️ Важливо: Компанія може відмовити в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до офіційно затвердженого Переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно із законодавством.

Виникли додаткові запитання? Телефонуйте нам за номерами, вказівними в контактах сайту.